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Crédits
Textes : © GRAND HOTEL L’ERMITAGE
Photos : © LIONEL MOOGIN & SAS GRAND HOTEL DE L’ERMITAGE
Licence d’utilisation du Contenu du Site
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Limitations contractuelles sur les données techniques
Le Site utilise la technologie wordpress.
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Loi Informatique, fichiers et libertés
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Mews, plateforme de réservation :
Mews, un logiciel conçu pour la gestion de l’administration et des opérations de l’entreprise, y compris la gestion des réservations, des commandes et des clients (« Plateforme Mews »). La Plateforme Mews est utilisée par différents prestataires de services, sur la base de leur contrat avec Mews (les « Entreprises »). Dans ces situations, les données personnelles sont collectées par les Entreprises, et Mews, en tant que sous-traitant des données, procède à leur traitement conformément aux instructions de l’Entreprise, qui constitue le responsable du traitement des données. Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité de l’Entreprise concernée.
Mews :
• ne partage jamais ces données d’une quelconque façon, et ne fournit ni ne vend ces données à aucun tiers
• les utilise pour contacter les clients dans le cadre de promotions telles que des offres marketing Mews.
Politique confidentialité MEWS https://app.mews.com/Platform/Document/PrivacyPolicy?language=fr
Pour les contacter :
MORNING TREVISE, Mews, 32 rue de trevise, 75009 Paris
128 rue de la boetie, 75008 Paris
07 57 91 5717
L’utilisateur est informé que conformément à l’article 32 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679), les informations qu’il communique par les formulaires présents sur le Site sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées aux services en charge de répondre à sa demande à des fins de suivi de cette demande. Les informations recueillies sur ce Site via le ou les formulaires seront conservées pendant une durée de 18 mois pour un visiteur occasionnel et pendant une durée de 24 mois à partir de la date de check-out pour les clients de SAS GRAND HOTEL L’ERMITAGE. Au-delà de ces durées, les données à caractère personnel seront effacées ou anonymisées.
Conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679), l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement des informations qui le concernent, qu’il peut exercer en s’adressant à jean parent par e-mail à contact@grandhotelermitage.fr , ou par courrier à 7 route de l’ermitage, 66210 Font-Romeu, en précisant dans l’objet de l’e-mail ou du courrier « Droits relatifs à la protection de votre vie privée » et en joignant la copie de son justificatif d’identité.
Vous bénéficiez également du droit de donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). L’utilisateur peut également s’opposer, pour des motifs légitimes à ce que ses données fassent l’objet d’un traitement sans motif et sans frais à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
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Sécurité des données
Le site web https://grandhotelermitage.fr utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui est le plus répandu à travers le monde. Il permet de sécuriser et de crypter les informations véhiculées entre SAS GRAND HOTEL DE L’ERMITAGE et les utilisateurs du site web. La clé du succès du SSL est son incroyable simplicité pour les utilisateurs. Les navigateurs sont avertis de la présence de la sécurité SSL grâce à l’affichage d’un cadenas et du protocole https dans l’url. Vous pouvez ainsi transmettre des informations de façon sécurisée à SAS GRAND HOTEL DE L’ERMITAGE
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Lors du traitement des données à caractère personnelles, le Site prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Les informations indispensables pour répondre aux demandes des utilisateurs, telles que les noms, prénoms, adresses, e-mail de l’utilisateur, sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si les champs comportant un astérisque ne sont pas renseignés, SAS GRAND HOTEL DE L’ERMITAGE ne pourra traiter les demandes des utilisateurs.
Le logiciel Mews permet de définir des mesures techniques et organisationnelles au sein de l’hôtel, permettant de protéger les données des utilisateurs de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Le respect de vos données s’impose à l’ensemble des partenaires et des prestataires de l’hôtel.
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Pour les services de réservation en ligne, les données des utilisateurs sont stockées sur un serveur centralisé hébergé par le fournisseur Mews.
Système de Réservation et de Paiement
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Les données à caractère personnel collectées sont partagées avec la société Mews, Société à responsabilité limité (SARL), au capital de 1000,00 euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 84495830600012, dont le siège social est LOT 41, 128 RUE LA BOETIE, 75008 PARIS
Les données collectées avec la société Mews sont utilisées à des fins de gestion des réservations et des clients, pour les besoins de la facturation et des paiements et pour mener des actions commerciales et enquêtes de satisfaction.
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